Soft Training Employee PT. Praya Sentosa Mandiri 2025
Diposting pada 26 Jan 2026, 13:01
PT Praya Sentosa Mandiri Gelar Soft Training Employee 2025:
“Service Satisfaction – Service Excellence Today, Customer Satisfaction Always”
Tanjungpinang, 2025 — PT Praya Sentosa Mandiri (PT PSM) kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh mitra kerja melalui pelaksanaan Soft Training Employee Tahun 2025 dengan mengusung tema: “Service Satisfaction — Service Excellence Today, Customer Satisfaction Always.”
Kegiatan yang diikuti oleh seluruh karyawan dari berbagai unit layanan ini menjadi langkah strategis perusahaan untuk memperkuat budaya kerja profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Pelatihan ini mencakup materi pembentukan sikap kerja unggul, komunikasi layanan, standar operasional pelayanan, serta penguatan nilai‐nilai perusahaan dalam memberikan pelayanan prima di setiap lokasi kerja.
Dalam penyelenggaraan training tahun ini, PT Praya Sentosa Mandiri secara khusus mengundang CEO PT Hilmi G.Utama – Jakarta, seorang narasumber nasional yang sangat expert di bidang service satisfaction dan service excellence. Kehadiran beliau memberikan perspektif baru, teknik implementatif, serta pengalaman best practice yang dapat langsung diterapkan oleh seluruh peserta pelatihan.
Dalam sambutannya, Direktur PT Praya Sentosa Mandiri, Bapak Wibowo, menegaskan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh keterampilan teknis, tetapi juga oleh sikap, komitmen, dan konsistensi dalam bekerja. Beliau menyampaikan apresiasi atas kesediaan narasumber dari Jakarta yang telah berbagi pengetahuan mendalam bagi penguatan budaya layanan perusahaan.
“Service excellence bukan hanya slogan, tetapi fondasi utama dalam setiap aktivitas kerja kami. Melalui pelatihan ini, dan dengan hadirnya narasumber berpengalaman dari PT Hilmi G. Utama, kami ingin memastikan bahwa setiap karyawan PT Praya Sentosa Mandiri mampu memberikan pelayanan terbaik hari ini, sehingga kepuasan pelanggan dapat terjaga dan meningkat di masa mendatang,” ujar Bapak Wibowo.
Beliau menambahkan bahwa keberhasilan perusahaan dalam menjalin kepercayaan dengan berbagai klien—mulai dari instansi pemerintah, fasilitas kesehatan, institusi pendidikan hingga sektor komersial—tidak lepas dari dedikasi dan profesionalitas para karyawan.
“Customer satisfaction always—itu yang ingin kami wujudkan. Untuk itu, kami terus memperkuat kompetensi karyawan agar layanan yang diberikan tidak hanya memenuhi standar, tetapi melampaui ekspektasi mitra,” lanjutnya.
Kegiatan Soft Training Employee 2025 ini juga menjadi momentum konsolidasi internal perusahaan dalam mempersiapkan peningkatan kualitas layanan di seluruh titik operasional PT Praya Sentosa Mandiri, sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi mitra penyedia tenaga layanan dan facility management yang unggul, terpercaya, dan adaptif terhadap kebutuhan klien.
Dengan diselenggarakannya training ini, PT Praya Sentosa Mandiri berharap seluruh karyawan dapat menerapkan hasil pelatihan secara nyata di lapangan, sehingga memberikan dampak positif pada mutu layanan dan hubungan jangka panjang dengan seluruh mitra perusahaan.